O que aconteceu
O ciclo de faturamento (etiquetas + NFs em D-1), exportação de romaneio por tipo de envio, postagem e inserção de rastreios não estava documentado em nenhum MD da intranet. O processo de expedição existente cobria a parte física (montar caixa, colar etiqueta, despachar) mas não o ciclo administrativo que o alimenta.
Contexto
Identificado em sessão de detalhamento com o João no Cowork (06/04/2026). O processo envolve o papel Administrativo (emissão de etiquetas/NFs, inserção de rastreios) e a Expedição (postagem, devolução de comprovantes).
Quem foi envolvido
- João (CEO) — descreveu o processo
- Papéis afetados: Administrativo, Expedição
Decisão tomada
Criar MD único cobrindo o ciclo D-1 (preparação) → D (postagem) → D (rastreios).
Retroalimentação
- Indica necessidade de novo processo → criado faturamento-romaneio-rastreio
- Indica gap no processo existente → atualizado expedicao-e-transporte com referências